Personvernerklæring for Kråka Kro

Hos Kråka Kro verdsetter vi ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester, eller interagerer med oss. Vi er forpliktet til å behandle dine data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Vi samler inn informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester og forbedre din opplevelse hos Kråka Kro. Dette inkluderer:

• Personlig identifiserbar informasjon (PII): Dette kan være navn, e-postadresse, telefonnummer, og adresse som du oppgir når du bestiller catering, reserverer bord for arrangementer, melder deg på nyhetsbrev, eller kontakter oss via kontaktskjemaer på vår nettside.
• Transaksjonsdata: Informasjon knyttet til kjøp av våre produkter eller tjenester, som bestillingshistorikk for kaffe, bakverk, lunsj, te eller catering. Vær oppmerksom på at vi ikke lagrer sensitiv betalingsinformasjon; dette håndteres av tredjeparts betalingsløsninger.
• Teknisk data og bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, som din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkte sider, tid brukt på nettstedet, og henvisende nettadresser. Dette samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.

2. Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Levere og administrere tjenester: For å behandle dine bestillinger, arrangere catering, håndtere arrangementer og svare på dine henvendelser.
• Forbedre vår nettside og tilbud: Analysere bruksmønstre for å forbedre funksjonaliteten og innholdet på vår nettside, samt utvikle nye produkter og tjenester, som f.eks. nye kaffevarianter, bakverk eller lunsjretter.
• Markedsføring og kommunikasjon: Sende deg nyhetsbrev, tilbud og informasjon om våre produkter og tjenester (spesialkaffe, hjemmelagde bakervarer, lunsj, te, nordiske delikatesser, arrangementer) hvis du har gitt samtykke til dette. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Sikkerhet og overholdelse av lovverk: Beskytte vår nettside og våre brukere, og overholde lovpålagte forpliktelser og juridiske prosesser.

3. Hvordan deler vi informasjonen din?

Vi deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter unntatt i følgende tilfeller:

• Leverandører og partnere: Med betrodde tredjepartstjenesteleverandører som hjelper oss med drift av nettsiden, betalingsbehandling, analyse, markedsføring og kundeservice. Disse partene har kun tilgang til nødvendig informasjon og er bundet av konfidensialitetsavtaler.
• Juridiske forpliktelser: Hvis vi er lovpålagt å gjøre det, eller i god tro mener at slik handling er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse, beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom, eller handle i nødssituasjoner for å beskytte sikkerheten til våre brukere eller publikum.

4. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting: I visse tilfeller kan du be oss slette personopplysninger vi har om deg (f.eks. hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for).
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger i visse situasjoner, for eksempel ved direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling av dine data er basert på samtykke, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via informasjonen under.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og tilpasse innhold. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din.

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

7. Klagerett

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med denne erklæringen eller gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet.

8. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

• Kråka Kro
• 14 Torgallmenningen,
• 5014 Bergen, Vestland,
• Norge

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine data.